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你好，我想商量一下，我在网上买了东西，钱是圆通快递收的，回来发现东西是假的，卖产品的叫寄回去，再拿回来结果东西寄回去了，打不通电话，怎么办？
更新时间：2022-12-26 12:54:08
问题描述：
你好，我想商量一下，我在网上买了东西，钱是圆通快递收的，回来发现东西是假的，卖
产品
的叫寄回去，再拿回来 结果东西寄回去了，打不通电话，怎么办？
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网上买到假货的处理方式是：
1、消费者可要求退货；
2、可要求卖方增加赔偿其受到的损失，一般为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
3、增加赔偿的金额不足五百元的，需赔偿为五百元。
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