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我在淘宝上购物，按卖家的要求已经把货退到他给出的地址了为何他们不退款而且系统处理退款申请的结果是再次退货？
更新时间：2022-03-30 13:14:20
问题描述：
您好，我在淘宝网上购物，已经按照卖家的要求将商品退回卖家给出的地址。为什么他们不退款，系统处理退款申请的结果是再次退货？
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撤销换货后不可以退款。淘宝的退款规则中待收货状态下只能申请3种服务：仅退款/退货退款/补寄
发票
，没有申请换货的服务项目，所以说申请换货的服务只有在申请售后中可以申请，而售后服务只能申请一次，一旦撤销，无法再次发起申请的，建议谨慎操作
2022-03-30 13:12:00
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如果在网络上购物时商品出现问题，
消费者
可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2022-03-30 13:14:20
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