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你好,我最近买了一条裤子。因为它的工艺问题,我腿上有过敏症状。我要求商家退货退款,但商家用七天无理由退货的条约说‘不能退货,影响二次销售的裤子’。我该怎么办?
更新时间:2022-03-31 13:40:34
问题描述:
你好,我最近买了一条裤子。因为它的工艺问题,我腿上有过敏症状。我要求商家退货退款,但商家用七天无理由退货的条约说‘不能退货,影响二次销售的裤子’。我该怎么办?
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无理由不等同于无条件退货。
消费者
退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
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