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你好，我是服装店的经理。顾客一个多月前在我店买的纯棉裤子是用商场优惠券买的。现在裤子内部褪色了。顾客要求换货或退货，否则会告诉我们。怎么办？不退货可以吗？
更新时间：2022-04-01 08:32:21
问题描述：
你好，我是服装店的
经理
。顾客一个多月前在我店买的纯棉裤子是用商场优惠券买的。现在裤子内部褪色了。顾客要求换货或退货，否则会告诉我们。怎么办？不退货可以吗？
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提供的商品或者服务不符合质量要求的，
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可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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