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买个小柜子发货后申请退款，钱退了，但是货还是到了，还要发吗？他们不承担邮费怎么办？
更新时间：2022-04-02 16:21:37
问题描述：
买个小柜子发货后申请退款，钱退了，但是货还是到了，还要发吗？他们不承担邮费怎么办？
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拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递
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2022-04-02 16:15:10
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报
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调解处理，调解不成的，可以向相关人
民法
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处理。
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