我在某平台上买了一个手机，2780，然后买来发现是坏的，然后问客户退款，他一直转移话题，不给我退款怎么办？

更新时间：2022-04-02 21:52:42

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2022-04-02 21:47:22

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你好，建议报警处理

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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我想问下，我付款了，商家不发货，也不退款怎么办

你好，建议咨询你购物网站的客服

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