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不满意，想退货，商家承诺7天无理由退货，现在商家不同意退货，我怎么解决？
更新时间：2022-04-03 14:21:39
问题描述：
4月2日我在淘宝商城买的滚筒洗衣机不满意，想退货。商人答应无故退货7天。现在商人不同意退货。我怎样才能解决它？
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经营者
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可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-04-03 14:13:44
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协商和解
。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解
协议
，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径
2022-04-03 14:17:52
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根据《
消费者权益保护法
》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-04-03 14:21:39
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