不满意，想退货，商家承诺7天无理由退货，现在商家不同意退货，我怎么解决？

更新时间：2022-04-03 14:21:39

问题描述：

4月2日我在淘宝商城买的滚筒洗衣机不满意，想退货。商人答应无故退货7天。现在商人不同意退货。我怎样才能解决它？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助71354 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用

2022-04-03 14:13:44

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1387745 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径

2022-04-03 14:17:52

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1162129 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2022-04-03 14:21:39

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

父母可以要求商家退货吗

父母可以要求商家退货吗

当时卖家承诺不满意可以退货的，不给退货。还可以怎样要求退货？

无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商家不给退货退款可以报警吗

商家不给退货退款可以报警吗

不满意退货退款了，商家没有同意。顾客有点的仅退款。商家现在要求退货，合理么

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

加拿大鹅同意向维权当事人退货退款，消费者退货退款权益

加拿大鹅同意向维权当事人退货退款，消费者退货退款权益

非常不满意，商家不七天无理由退货，可以退货退款？

如果是实体店的话，不存在七天无理由退货，如果是网店的话，对方如果承诺七天无理由退货却不退货，可以向平台反映

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购七天无理由退货不等于无条件退货吗

网购七天无理由退货不等于无条件退货吗

商家说可以退货，然后呢，但是商家拒绝退货，请问要怎么处理？

产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家承诺30天无理由退货，退货退款，需要和商家协商，商家同意就是申请不了，怎么办

你好，去当地消费者协会举报

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

促销商品不三包？消协调解换货

促销商品不三包？消协调解换货

要求退货商家不理人，后来觉得质量不好，想退货，商家不同意退货，没有产生任何费用，商家态度强硬不给退货

消费者权益受到的损害后的维权途径：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购球鞋不满意“7天无理由退货”帮消费者退了货

网购球鞋不满意“7天无理由退货”帮消费者退了货

退货法律法规，订货不满意想退货，不让退货。当初答应的可以退货，现在应该怎么办？

协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

父母可以要求商家退货吗？

父母可以要求商家退货吗？

微商退货了不退款，在微信上买了一双鞋，买前卖家没有告知不可以退货，想退货，跟卖家协商，不给退货，怎么

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我要退货，或者换货，商家不同意，怎么办？

可以先向消费者协会投诉。。。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我要求退款退货，而商家只同意换货，我该怎么办？

您好，您可以要求退货。我国消费者权益保护法规定如下：第二十四条?经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

徐秋芳律师

近期帮助 1870 人

你好，可以咨询一下关于离婚的一些问题吗

26秒前

谭泉律师

近期帮助 9804 人

我在厂里上班开车去别的厂子里拉货，挤劈了脚

1分钟前

吴亮律师

近期帮助 278849 人

购物券过期了2天

1分钟前

罗彩云律师

近期帮助 1398 人

你好，恋爱期间每个月给女方转账至少五六千元，大概两三年时间，转账总数超过了十五万，分手后可以追回吗

2分钟前

孟翔律师

近期帮助 173455 人

你好我签的劳动合同上面，我突然辞职压我1500工资，每天上班9个小时还不是店长给我安排店长的活

3分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 18174 人

妻子怀孕丈夫却被裁员，这种情况有补偿吗？

3分钟前

吴亮律师

近期帮助 278849 人

我今天买到了过期两个多月的奶片需要报警吗

4分钟前

吴亮律师

近期帮助 278849 人

我的一块地，二调有林地，坑塘，建设用地

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟