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客户说手机不能开机了,然后就说要寄回来给我看是怎么回事,当我收到手机时发现寄回来的手机被掉包了
更新时间:2022-04-03 22:18:18
问题描述:
您好,我在**出售了一部手机,并将其发送给客户。客户表示手机打不开,然后说发回去给我看看是怎么回事。当我收到手机时,我发现发回的手机已经换了。我现在该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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