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我开了一家儿童手工店。会员们收了一张卡，玩了一次。现在他们必须退卡。商店规定不允许退卡。这是违法的吗？

更新时间：2022-04-04 09:38:39
问题描述：
我开了一家儿童手工店。会员们收了一张卡，玩了一次。现在他们必须退卡。商店规定不允许退卡。这是违法的吗？
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