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你好,我买了手机,因为朋友在移动公司工作,让他的关系仓库直接发货买的手机,然后说发货物流没有信息。没有到货,然后说退款,一直拖着,我需要怎么办才能解决?
更新时间:2022-04-06 10:33:19
问题描述:
你好,我买了手机,因为朋友在移动
公司
工作,让他的关系仓库直接发货买的手机,然后说发货物流没有信息。没有到货,然后说退款,一直拖着,我需要怎么办才能解决?
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没有按时发货,买家的行为属于违约行为。对此种违约行为,可以采取的方法有:1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背
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或虚假发货等都可以等等
2022-04-06 10:25:20
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根据《
消费者权益保护法
》的规定,
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-04-06 10:28:03
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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