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我在实体店买了护肤品，不是产品的关系是她们操作没处理好，我要怎么维护我的权益，没有索要赔偿

更新时间：2022-04-06 11:38:46
问题描述：
我在实体店买了护肤品。他们有免费的手工美容，但她已经损坏了我的脸。这不是产品之间的关系，而是它们的运作没有得到很好的处理。我如何保护自己的权益？目前，我要求他们在不要求赔偿的情况下退还我购买产品的钱。他们拒绝退还全部款项
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