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xx律师，您好！我的包裹没有看到快递兄弟，也没有自己签收快递，快递丢失是谁的责任？几个月后，我打电话给问题快递公司，但他们拖欠敷衍，问题没有解决，我还能负责吗？
更新时间：2022-04-06 14:22:23
问题描述：
xx
律师
，您好！我的包裹没有看到快递兄弟，也没有自己签收快递，快递丢失是谁的责任？几个月后，我打电话给问题快递
公司
，但他们拖欠敷衍，问题没有解决，我还能负责吗？
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快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交
证据
证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任
2022-04-06 14:19:17
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如果是物业代收的话，则应由物业承担责任，如果不是，则应由快递员承担管理不善的责任。根据相关法律规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的
企业
应当按照与用户的约定，依法予以赔偿
2022-04-06 14:20:53
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如果快递公司在没有征得
业主
同意的情况下，擅自将快递件直接交给小区门卫，由此导致包裹遗失，应当由快递公司承担责任。但如果业主、快递和门卫都约定好包裹放在门卫室，快递员将包裹交给门卫就履行了自身的职责，门卫对快递负有保管责任
2022-04-06 14:22:23
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