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东西严重褪色，商家拒绝退款，说我恶意要求我换退款方式。我不能在后面发送信息

更新时间：2022-04-07 03:34:52
问题描述：
东西严重褪色，商家拒绝退款，说我恶意要求我换退款方式。我不能在后面发送信息
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    可以跟经营者协商退货退款，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理
    2022-04-07 03:29:43
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    2022-04-07 03:31:19
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2022-04-07 03:34:52
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