请问查询一下，我3月9日在网上购买了一台手机苹果7，现在要求退款，我有什么办法才能拿回我的钱吗？
更新时间：2022-12-24 12:08:31
问题描述：
你好3月9日，我在网上以1970元的价格买了一部手机苹果7。手机已被卖家使用，手机无法加载到卡上。当我收到手机时，我给卖家打了电话，卖家说是通过邮件发送的。后来，我没有收到邮件中的手机。现在我要求退款，但卖家没有退货。非常感谢你的帮助，有什么办法可以让我拿回我的钱吗？我现在找不到卖家的网站
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