首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在淘宝上买了一个手机，是货到付款，签收后发现是假货，商家拒绝退款
更新时间：2022-04-07 11:41:53
问题描述：
我在淘宝上买了一部手机。货到付款。签字后，发现是假的。商人拒绝退款
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
979208
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
微商买到假货可以向
消费者
保护协会投诉，也可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的
其他
销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿
2022-04-07 11:36:07
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1921694
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售等
2022-04-07 11:38:29
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1995159
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
搜集
证据
，报警处理
2022-04-07 11:41:53
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购名牌手表,收货后发现是假货,怎么办
人身损害赔偿
330
我在淘宝上买了一个手机是货到付款，商家发货后卖家被冻结了，现在手机到了我还能退货嘛？
你好，建议投诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
被骗货到付款能拒绝签收吗？
消费者维权
3840
收到淘宝图片侵权在哪里看到
民法典
627
我在淘宝上买了假货，要求商家退款。
建议你投诉到淘宝网，让淘宝网帮你协调解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
微商拿淘宝图片加水印侵权么
民法典
592
我网购了1部手机，货到付款，拿到货后发现是假货，现在要退货，卖家的手机也打不通了可以不支付款项吗？
可以的。方法： 1、首先在淘宝首页搜索货到付款的商品，在搜索条右则点选“高级搜索”。 2、出现“搜索宝贝”页面，点下方的“货到付款”后点“搜索”。搜索出来的商品
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
就是网上买的东西，是淘宝上的，然后商家说不支持淘宝支付，然后给我货到付款，然后货到付款后付了钱，才发
第一步，要保留有效的证据。 如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 第二步，与商家
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝网上买了一个手表，淘宝上面没有订单，是货到了付款的，卖家承诺七天无理由退货的，我该怎么办
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益： 《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
微店假货的退货，我在淘宝上买了一双鞋，之后发现是假货，之后钱在没有退货的情况下直接退给我了，这种情况
按法律规定，买到假货可以要求退款。另外，销售假货属于欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1070
我在淘宝上买了个手机，他说货到付款，但我收到了是假货，想退货，怎么办
您好，您可以到当地消费者协会或者工商管理部门进行投诉。关于产品质量问题产生的损害，我国侵权责任法有以下规定： 第四十一条 因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
755
淘宝上买了货到付款手机，无理由退款，卖家也答应了退款，可是我把手机寄过去，没人签收，怎么办
可以像消费者协会投诉 申请退款
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
为什么腾讯游戏申请退款要上传身份证、出生证明这正常？
这是需要请问客服进行确定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
525
我在全国12315举报商品欺骗消费者成功会得到多少钱？
你好，必要时建议举报试试
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
465
货物退回卖方不给运费怎么办？
搜集有效证据起诉维权讨债
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
325
实体商店购买的电动汽车能否在七天内无理由退车？
您好，请问具体是何种电子产品？一般是可以的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
355
我在抖音买皮衣说是纯羊皮是假去那儿投诉
可以向客服反映或打12315投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
超市买到面条变质！要求赔偿，商家给的赔偿不足一千，合理吗
处理变质食品问题，分情况操作：1.若商家同意按法律规定赔偿，保留购物凭证，与商家签订赔偿协议；2.商家不同意赔偿或赔偿不足，向消费者协会投诉并提供购物凭证和变质
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
结果他们两三个月后倒闭了，学籍转入了一个新的驾校，请问可以退费吗，最好的维权方式是什么
常见的处理方式包括：与新驾校协商退款或继续培训、向原驾校追讨损失、向相关部门投诉。选择时，建议先与新驾校沟通，了解其退款政策或能否减免部分费用。若无法达成一致，
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在旅游团购买了一个饮水杯不想要了，怎么办，能退货吗
可以退货。具体操作：1）先查看购买时的退换货政策，确保在退换货期限内；2）检查饮水杯是否完好无损，未使用过，不影响二次销售；3）联系旅游团或商家，提出退货申请，
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
大理律师
同城律师：
大理市律师
宾川县律师
洱源县律师
鹤庆县律师
剑川县律师
弥渡县律师
南涧律师
巍山律师
祥云县律师
漾濞律师
永平县律师
云龙县律师
律师解答动态
30秒前
云南定和律所律师
近期帮助 2879 人
农村土地纠纷怎样解决
1分钟前
王晓君律师
近期帮助 464 人
我跟公司约了30号发上个月的工资，结果到目前为止还没有收齐3月份。
1分钟前
毕利传律师
近期帮助 85 人
被朋友的朋友告知，朋友被告强奸，如何分辨事情真伪？直接去派出所询问吗？
1分钟前
郭磊律师
近期帮助 13590 人
你好，我被平安银行网贷起诉了，想请律师帮忙一起应诉，想了解一下费用
3分钟前
岳超律师
近期帮助 6088 人
合伙经营餐厅拖欠工资问谁要
3分钟前
郭磊律师
近期帮助 13590 人
我想问问亲戚找我买房，用我的名字去买，可以吗
4分钟前
岳超律师
近期帮助 6088 人
劳动合同主体变更，只在原劳动合同中自带的’劳动合同变更书’中写明主体变更，双方签字盖章就可以了吗
7分钟前
于非律师
近期帮助 8590 人
我在闲鱼平台跟买家有纠纷，最后闲鱼平台判定我胜诉，诽谤我，同样用极其恶劣言语辱骂我，我能报警吗？
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
