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淘宝购物，由于繁忙未接快递人员电话，导致快件退回，且卖家拒绝退款，要买家承担运费，这样对吗？
更新时间：2022-04-07 23:01:48
问题描述：
淘宝购物，由于忙，没有接听快递的电话，导致快递退货，而卖家拒绝退款，而买家应承担运费，对吗？
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拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递
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2022-04-07 22:54:28
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您好，建议申请客服介入维权
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