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消费者维权
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产品标题了用了纯天然这3个字，买家买了之后就投诉我们，要我们赔3倍的钱，有没有什么办法解决呢？
更新时间：2022-04-08 11:40:13
问题描述：
我们是一家制造熏香的天猫店。
产品
名称使用“纯天然”三个词。买主买了之后，就抱怨我们。没有讨论的余地。他要我们付三倍的钱。有办法解决吗？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2022-04-08 11:40:13
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