请问我能以个人名义用法律手段追回这一万块钱吗?还有委托费用怎么算,时间要多久.

更新时间:2022-04-08 13:11:54
问题描述:
我是银行出纳员。两个月前我做生意的时候,我意外地多付了客户10000英镑。然后我联系了客户。客户首先表示愿意来看监控。读完后,他说他愿意退款。然后他发了一条短信说他只愿意退款9000英镑。我同意了,但客户仍然拒绝退还给我。他打电话时没有接听或挂断电话,他发短信时也没有回,我现在保留了他当时的取款凭单副本,以及当时的视频,他只愿意回我的9000条短信。只是视频不是很清晰(但我可以看到我多给了一把钱)。我可以用法律手段以我自己的名义收回这10000元吗?如果我起诉他,我需要准备什么,如何计算佣金以及需要多长时间
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