我本人在x网站买衣服五天不给我发了,申请退款超过24小时了,也不肯退款给我,我想问问这个怎么处理

更新时间:2022-04-08 18:48:31
问题描述:
我在XX网站上买了五天的衣服,没有寄给我。我申请退款超过24小时,拒绝退款给我。我想问一下如何处理这个问题,
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    没有按时发货,买家的行为属于违约行为。对此种违约行为,可以采取的方法有:1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背承诺或虚假发货等都可以等等
    2022-04-08 18:43:36
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    可以向消费者协会投诉
    2022-04-08 18:45:50
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  • 平台法律顾问团队官方
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    你好,关于网购,在发起申请退款,双方不能很好地解决的时候,可以申请淘宝客服介入。
    2022-04-08 18:48:31
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