美发店的店长说卡里的余额是不能退的，后来我说那不退就算了，像这种情况我应该怎么维护自己权益呀？
更新时间：2022-04-09 17:32:56
问题描述：
你好，我在美发沙龙给会员卡充值了。因为我不想再去了，我想把卡上的余额退了。然而，当我去美发店要求退款时，美发店的
经理说卡的余额不能退款。当我过去是会员时，他们没有告诉我卡的余额不能退还。后来，我说不会退款，也不会换成同样价格的美发
产品，店长答应，但他告诉我店里没有商品。货到后，用快递寄给我。现在他几次问我货物什么时候能寄给我。他觉得他们不想给他们钱。他们一直拖我。在这种情况下，我应该如何保护自己的权益？
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