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我在网上买手机，刚开始说货到付款，支持15天退换货，现在人家不承认退款，请问怎么处理？
更新时间：2022-04-11 16:32:07
问题描述：
我在网上买了一部手机。起初，我说的是货到付款，支持15天的退货和换货。现在人们不承认退款。我该怎么办？
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你好，可以向网购平台反映
2022-04-11 16:26:02
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你好，建议协商解决，可以投诉维权
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2022-04-11 16:32:07
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