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1月份购买的产品现在是8月份,保质期到2021年2月到期,但产品还没有打开,这种可以索赔吗?商家说存放不当造成的,但没有打开,还在保质期内
更新时间:2022-04-12 23:42:16
问题描述:
1月份购买的
产品
现在是8月份,保质期到2021年2月到期,但产品还没有 打开,这种可以索赔吗?商家说存放不当造成的,但没有打开,还在保质期内
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保质期是指产品在正常条件下的质量保证期限。产品的保质期由生产者提供,标注在限时使用的产品上。在保质期内,产品的生产
企业
对该
产品质量
符合有关标准或明示
担保
的质量条件负责,销售者可以放心销售这些产品,
消费者
可以安全使用等
2022-04-12 23:39:30
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根据《产品质量法》第四十条规定,对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;造成损失的,应当赔偿损失。售出产品的质量问题,首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者(因产品缺陷造成他人损害的
侵权责任
除外)
2022-04-12 23:40:40
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消费者购买的商品损害消费者合法权益的,可以先与
经营者
协商,协商不成的可以请消费者
协议
调解,调解不成的,可以向法院
起诉
索赔。
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