首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在淘宝旗舰店买了一双鞋子卖家承诺正品但是收到货发现鞋子存在很大的质量问题如鞋子受损胶水
更新时间：2022-04-13 00:50:42
问题描述：
我在淘宝旗舰店买了一双鞋。卖方
承诺
是真货，但在收到货物后发现鞋子有很大的质量问题。例如，我应该如何补偿鞋的损坏、胶水溢出和
其他
问题
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1723566
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
网购产品出现质量问题的，根据《
消费者权益保护法
》第二十四条和《
产品质量法
》第四十条的相关规定，
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-04-13 00:48:00
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1345556
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
因卖方
产品质量
出现问题造成买方损失的，卖方应当恢复原状或者折价赔偿。买方因此遭受其他重大损失的，卖方应当赔偿损失。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货等
民事责任
2022-04-13 00:48:04
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1747779
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费者和经营者发生
消费者权益
争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2022-04-13 00:50:42
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购商品有色差能退货吗
人身损害赔偿
1090
我在淘宝的阿迪达斯旗舰店购买了一双鞋子，鞋子存在质量问题我申请了退货退款商品退回去了钱一直没给我退回
当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
淘宝描述里面图片有ｘｘ品牌的全称算侵权吗
民法典
556
收到淘宝图片侵权在哪里看到
民法典
627
在淘宝买鞋子，商家承诺是正品后，并且商家支持验货发现是假鞋怎么办呢
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝网店外观专利受侵权怎么办
民法典
1365
我在得物APP买了一双鞋子结果穿了一天发现鞋子有破损可以退换吗得物还说联系不了卖家
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买了一双鞋子然后试穿发现有质量问题但是商家拒收了说鞋底脏影响二次销售我应该怎么办
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在店里买了两双鞋子送过来后发现一双有质量问题一双不合适没有想象的那么好我要求退货
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在买的鞋子现在鞋子出现质量问题 我要
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1050
我在淘宝上买了一双鞋子然后试穿发现有质量问题但是商家拒收了说鞋底脏影响二次销售我应该怎么办
当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
740
我双十一的时候在淘宝购买了一双鞋子，但是到货当天鞋子开胶，商家说可以寄回处理这个怎么办？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
月嫂培训班，不签合同课不能要求退款
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
515
在淘宝购物质保期内出现质量问题，换货往返运费应由谁来承担？
你好！由商家承担
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
445
未成年的时候充值了，现在成年了还能退款吗？
你好，具体什么原因造成的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
320
我在拼多多买东西，对方不退怎么办？
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
350
我买的手机3000多块钱刚用了一年，手机主板坏了，而是手机的质量问题。商家不负责怎么办？
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
顾客投诉我们店里有虫子
顾客可以首先与店家沟通协商，寻求解决方案。如果沟通无果，顾客可以向相关部门投诉，如食品安全监管部门或消费者协会。顾客还可以通过法律途径维护自己的权益，如提起民事
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我今天买了两袋复合肥，我连证书都没有。我该怎么办
向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
4s发票车架号弄错了，对消费者有啥影响
常见的处理方式有：联系4S店更正发票信息、申请退换货或索赔等。消费者应根据实际情况和需求选择合适的处理方式。 在处理发票车架号错误问题时，消费者可以采取多种方
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
万宁律师
同城律师：
万宁律师
律师解答动态
2小时前
天习律所律师
近期帮助 39061 人
在美团帮人办假健康证，还收钱，现人被警察带走，说拘留三天到时在判刑，会判多少年？
2小时前
天习律所律师
近期帮助 39061 人
我可以和我妈妈的表弟的女儿结婚吗
3小时前
邓立庆律师
近期帮助 10743 人
有律师的联系方式吗
3小时前
许睿律师
近期帮助 2345 人
外甥偷了别人店里的手表，警察初定价三十万，已经送到看首所，现在应该怎么办
3小时前
陈新果律师
近期帮助 6960 人
女方从怀孕后一直没有稳定工作，已与社会有一定脱节，这种情况下怎样才能把房子要到自己名下
3小时前
邓立庆律师
近期帮助 10743 人
准备离婚，孩子名下有套房子，是否属于夫妻共同财产，当时是孩子奶奶转给孩子的
3小时前
张俊杰律师
近期帮助 121876 人
免费的还是收费的
3小时前
张真睿律师
近期帮助 8158 人
离婚官司怎么打
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
