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你好律师我是淘宝卖家，客户申请退款还不退货怎么办
更新时间：2022-04-13 09:40:18
问题描述：
你好，
律师
。我是淘宝卖家。如果客户申请退款但不退还怎么办
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。
消费者
和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-04-13 09:33:49
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人
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