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商家送的货和食物不一致。我跟他说了几句，他恶意退货。我该怎么办？现在货物还在快递员送给他们。我该怎么办？
更新时间：2022-04-14 12:33:28
问题描述：
商家送的货和食物不一致。我跟他说了几句，他恶意退货。我该怎么办？现在货物还在快递员送给他们。我该怎么办？
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协商和解
。
消费者
与
经营者
在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解
协议
，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径
2022-04-14 12:27:13
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你好，可以报警处理
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根据《
消费者权益保护法
》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-04-14 12:33:28
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