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现在应客户投诉，客户要求退货，厂家不同意，我们公司怎么办
更新时间：2022-04-15 11:13:38
问题描述：
我们
公司
从制造商那里购买商品，并通过我们公司销售给我的客户。现在我们应该向顾客投诉。其中
产品质量
有问题，已上报我司，但厂家未给予正面答复。客户要求退货，制造商不同意。我们公司该怎么办？谢谢你
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消费者
因
产品
三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向
消费者协会
、质量管理协会用户委员会和
其他
有关组织申请调解，有关组织应当积极受理
2022-04-15 11:09:30
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经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-04-15 11:11:28
点赞
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推荐
已帮助
1718608
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可以向公司部门举报的
2022-04-15 11:13:38
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