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消费者维权
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我在淘宝上买到一个翻新机,现在已经退货退款了。接下来我还需要维护我相关的什么权利吗?
更新时间:2022-04-15 22:13:00
问题描述:
我在淘宝上买了一台翻新过的机器。在我买之前,卖家说这是一台新机器。现在已经退了。接下来我需要捍卫什么权利?
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卖假货侵犯的是
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的
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。消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《
消费者权益保护法
》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
2022-04-15 22:07:27
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向
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2022-04-15 22:10:42
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你好,可以向消费者协会投诉
2022-04-15 22:13:00
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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