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顾客要求退货并将享受到的一百元一起退回，顾客的要求合理么？商场该怎么应对
更新时间：2022-04-16 07:42:24
问题描述：
客户在商场活动期间购买商品，可享受全额100%的优惠政策。现在因为厂家没有货，客户要求退货，一起享受100元。客户的要求是否合理？商场该怎么办
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是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。但如不是因为质量问题，当事人退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，当事人可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台为当事人退货
2022-04-16 07:37:28
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。
消费者
和经营者发生
消费者权益争议
的，可以通过如下途径解决：与经营者
协商和解
；请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-04-16 07:41:10
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根据《
消费者权益保护法
》
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-04-16 07:42:24
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