我买的商品对退货不满意，商家说我的商品人为损坏，扣除30%的费用可以退还剩余的款项。我该怎么办？

更新时间：2022-04-18 06:04:42

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我买的商品对退货不满意，商家说我的商品人为损坏，扣除30%的费用可以退还剩余的款项。我该怎么办？

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用

2022-04-18 06:00:10

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您好，这种情况可以起诉处理的

2022-04-18 06:03:29

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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