我在乐视商城买了一部乐视手机送了份延保服务。手机出故障了，这种情况下我可以向其索要备用机吗？
更新时间：2022-04-18 13:21:42
问题描述：
你好，我在乐视商城买了一部乐视手机，并发送了一份延长保修服务。手机坏了，已经送修将近一个月了。它总是显示它正在被修复。打电话给客户服务部。客户服务总是说因为人多，可能比预期晚几天。预计正常状态为5-7个工作日。如果人数较多，则为7-10个工作日。这种情况下我能要一台备用机器吗？
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