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我在网上购物平台上买了手机,拆封后不满意,没有插卡激活,货物已经寄回商家,商家不同意退款,该怎么办?
更新时间:2022-12-20 06:29:08
问题描述:
我在网上购物平台上买了手机,拆封后不满意,没有插卡激活,货物已经寄回商家,商家不同意退款,该怎么办?
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网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。
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