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消费者维权
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我是在网上卖衣服，网上的图片是自己的牌子，然后客人买了30件总价5000多，请问这种要怎么处理
更新时间：2022-04-19 16:08:59
问题描述：
你好，我在网上卖衣服。网上的图片是我自己的品牌，然后我就发假货。我的品牌与假货的品牌非常接近。然后客人买了30件，总价超过5000元。现在这位客人
起诉
了我，说这是假货，要求赔偿三倍，并承担了5000多起法律费用。我该怎么处理这个
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消费者
在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生
消费者权益争议
的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者
协商和解
；（二）请求
消费者协会
调解
2022-04-19 16:01:52
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发现网上买到假货后，可以按以下处理：如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的
证据
。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
2022-04-19 16:06:14
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与
经营者
协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2022-04-19 16:08:59
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