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你好，我买的古琦爸爸鞋5988元，收到一块开胶的地方，联系买家说退货。卖方收到鞋底试穿时鞋底踩脏了，现在拒绝退货也不修理，我该怎么办？
更新时间：2022-04-21 19:37:03
问题描述：
你好，我买的古琦爸爸鞋5988元，收到一块开胶的地方，联系买家说退货。卖方收到鞋底试穿时鞋底踩脏了，现在拒绝退货也不修理，我该怎么办？
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可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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根据《
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》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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