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由于特殊原因，给孩子报的网课不能上，对方同意退款，但是6月份答应退款，现在没有消息了。我该怎么办？
更新时间：2022-12-19 07:26:38
问题描述：
由于特殊原因，给孩子报的网课不能上，对方同意退款，但是6月份答应退款，现在没有消息了。我该怎么办？
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课外培训机构不给退款的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，维护自己的权益。
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