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5天前买的一个快递,现在不想要了,所以快递员一直打电话都没接会怎样?
更新时间:2022-12-18 22:57:32
问题描述:
我五天前买了一个快递,但我现在不想要,所以快递员一直没有接电话。会发生什么?
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2022-04-23 16:42:38
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快递发生纠纷是常有发生的事,根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
所以,面对快递纠纷,我们可以:
1、采取协商处理的方式,和解解决;
2、在协商不成的情况下,向有关组织请求调解或向相关部门投诉;
3、双方协议提请仲裁,或是向人们法院提起诉讼,寻求司法救济维护自己的权益。
记得附证据清单,与事实有关的证明材料,如快递单据、发票等。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本,并依法在纠纷解决过程中提供新证据。
2022-12-18 22:57:32
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