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你好！请问我在一个网站买了一件衣服出现质量问题，现在发信息给厂家不回，打电话不听，这种情况应如何解决
更新时间：2022-04-24 06:11:32
问题描述：
你好对不起，我在一个网站上买了一件衣服。有一个质量问题。现在我向制造商发送了一条消息，但没有回复。我不听电话。我该如何解决这种情况？谢谢!~
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可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成
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2022-04-24 06:07:50
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的
侵权责任
除外）
2022-04-24 06:08:46
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
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全部4个答案 >
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