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我在淘宝上买的东西已经十多天了，没有收到货物，联系商家几次也没有退款，他们说还没处理好，怎么办？
更新时间：2022-04-25 15:52:53
问题描述：
我在淘宝上买的东西已经十多天了，没有收到货物，联系商家几次也没有退款，他们说还没处理好，怎么办？
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
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机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-04-25 15:47:01
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你好，可以进行投诉
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