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你好，我想商量一下，我从个体服装店买了几件衣服，脱发颜色特别严重，商家说洗后不能退换。我该怎么办？
更新时间：2022-04-26 15:14:30
问题描述：
你好，我想商量一下，我从个体服装店买了几件衣服，脱发颜色特别严重，商家说洗后不能退换。我该怎么办？
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。
消费者
和经营者发生
消费者权益争议
的，可以通过如下途径解决：与经营者
协商和解
；请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-04-26 15:10:38
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你好，建议投诉12315处理
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根据《
消费者权益保护法
》
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-04-26 15:14:30
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