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在吗？我想商量一下，我在淘宝买的机器大了，想换个小点的，我退了，物流坏了，那里的商家不退钱，该怎么办？
更新时间：2022-04-26 16:46:48
问题描述：
在吗？我想商量一下，我在淘宝买的机器大了，想换个小点的，我退了，物流坏了，那里的商家不退钱，该怎么办？
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
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。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-04-26 16:42:22
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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