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消费者维权
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你好,我在网上买的祛痘产品,收到货后打电话给商家一直没有人接,我怀疑产品是假的,这种情况要怎么办
更新时间:2022-04-26 18:25:59
问题描述:
你好,我在网上买了粉刺
产品
。收到货物后,我给商人打了电话,没有人接。我怀疑这些产品是假的。在这种情况下我该怎么办
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
林芝法律问答顾问
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网络上购买到虚假产品有以下处理办法:1、保留有效
证据
;2、与商家协商;3、要求商家退货;4、要求商家赔款;等等。虚假产品:(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售商品份量不足的;等等
2022-04-26 18:21:34
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山南法律问答顾问
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你好,可以双方协商解决
2022-04-26 18:24:23
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那曲法律问答顾问
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网络上购买到假货可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2022-04-26 18:25:59
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