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我在天猫买了一双鞋，但鞋收到坏了！商家说可以退，但我不退，要他赔偿！你看行吗？
更新时间：2022-04-26 18:51:36
问题描述：
我在天猫买了一双鞋，但是鞋子坏了！商人说他可以退，但我不退。我要他赔偿！你这样认为吗？
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你好，建议协商处理
2022-04-26 18:48:40
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2022-04-26 18:51:36
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你好：可以起诉看证据了
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