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在淘宝购买了一台笔记本，笔记本又不能退换了，这个问题怎么处理？

更新时间：2022-04-27 06:59:08
问题描述：
我在淘宝上买了一个笔记本。商户的产品描述和配置不一致。商人让我打开笔记本，笔记本无法归还。如何处理这个问题？
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