我打开客户寄给我的快递，看到货物损坏了，然后直接告诉快递员，快递员把东西拿走了。现在谁失去了责任？我没有签快递

更新时间：2022-12-18 10:02:14

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寄快递东西损坏一般由快递公司负责。保价的快递可以按照保价额赔偿，部分损坏按照保价额与快递全部价值的比例对实际损失予以赔偿，未保价的快递可以按照运费的3倍或5倍赔偿。

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您好，这个可以申请平台介入

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