我通过**从齐齐哈尔买了一件三千多的皮毛一体，结果买到假货了，商家拒绝退换，该怎么办

更新时间：2022-04-29 13:03:20

问题描述：

我通过**从齐齐哈尔买了3000多件毛皮，但我买了一件赝品。商人拒绝退货。我该怎么办

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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解

2022-04-29 12:59:59

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您好，可以起诉维权

2022-04-29 13:02:25

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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