首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
在**上买的钱币收到是假的，跟商家联系商家不回复，申请退货退款商家拒绝，怎么办？
更新时间：2022-12-16 23:57:29
问题描述：
如果在**上购买的钱是假的，请联系商户，商户不回复，商户拒绝申请退货和退款。我该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1848089
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
你好，可向消费者协会投诉
2022-05-04 09:17:46
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1218749
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
你好，可以向客服投映情况
2022-05-04 09:18:56
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1717549
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
你好，建议协商处理
2022-05-04 09:20:24
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
806286
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
发现网上买到假货后，可以按以下处理：
１、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了。
一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。
２、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的
证据
。
拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
３、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任。
交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担
连带责任
。
以上就是关于网上买到假货后的投诉处理，遭受损失的买家可以根据掌握的证据，及时采取相对应的措施进行。
2022-12-16 23:57:29
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
父母可以要求商家退货吗
消费者维权
1471
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
商家不给退货退款可以报警吗
消费者权益争议
5985
在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗？
国家对消费者的保护
3695
双十一商家不发货怎么办
合同违约责任
1925
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
930
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
635
我在闲鱼买东西，我该怎么办？
建议谨慎核实，避免上当受骗
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
450
我买的二手冰箱直接坏了。假如我现在不归还该怎么办？
关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
385
医生欺骗患者诱导消费违法吗
医院诱导消费犯法。一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为，因为营销的目的就是希望没有消费打算的人进行消费，或者使消费愿望不是很强的人进行消费。但如果使消费者陷入错
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
280
在工艺品买的珠宝说抵扣2024块钱的翡翠，然后花了400多买，可以退货吗
1、可以退货。消费退货的规定如下： (1)经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
305
对产品质量的单方面鉴定效果
如有异议双方可以协商约定鉴定机构
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
羽绒服在干洗店洗后衣袖下面局部发白找干洗店说是胳膊扒在桌面形成的和干洗店洗涤没关系
可以要求予以赔偿
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
翡翠丢了查视频又确认不了她装进口袋怎么办
你好，建议及时报警
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买家是未成年人，商家没有确认买家现商家退款还不退全款，买家有抑郁症现在闹着要跳楼怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
扬州律师
同城律师：
宝应县律师
高邮市律师
江都市律师
仪征市律师
广陵区律师
邗江区律师
律师解答动态
刚刚
合肥中盾所律师
近期帮助 2165 人
03年对象怀孕能不能领证
刚刚
余联刚律师
近期帮助 111807 人
就是讲是别人的工作强压到我们强强制压制，让我们做不给我们加薪，我们该怎么办？
39秒前
余联刚律师
近期帮助 111807 人
欠别人钱对方如果在我不知情的情况下把我车上的配件拆走违法吗
4分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 2165 人
我老公上班时，手臂卷进机子里，拉下了一层肉，后期估计留疤，长度超过10厘米
7分钟前
薛敬阔律师
近期帮助 199 人
没有完成抖音助力任务，说要赔钱
12分钟前
郑伟律师
近期帮助 2167 人
如果买保险！当时不懂的保单什么意思！卖保险人人连忽悠带骗买完了才知道！这个可以投诉卖保险人么
13分钟前
余联刚律师
近期帮助 111807 人
银行存单被拍照了会有风险么
18分钟前
赵红生律师
近期帮助 41436 人
欠朋友钱还上了后他张口要利息
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
