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双11当天，有顾客来dian里故意找麻烦，说提供服务流程不合法，提供产品是假的，请问怎么快速解决？
更新时间：2022-05-04 14:28:06
问题描述：
“双11”当天，一名顾客故意来店捣乱，称服务过程违法，提供的产品是假货。我们怎样才能快速解决这个问题？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-05-04 14:23:50
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向工商管理部门或消协投诉解决
2022-05-04 14:25:43
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2022-05-04 14:28:06
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