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我在淘宝上买一个沙发，花了两千七百多块钱，质量很差和买的时候说的图片不一样，我要求退货卖家说让我拿运
更新时间：2022-05-06 10:16:29
问题描述：
我在淘宝上买了一张沙发，花了2700多元。质量很差。这和我买的时候说的画不一样。我让卖家退货。卖家让我承担运费。我该怎么办
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协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径
2022-05-06 10:13:36
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-05-06 10:16:29
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