去实体店买手机有质量问题，叫老板娘换新说手机激活了换不了了

更新时间：2022-05-06 12:57:53

问题描述：

我去实体店买手机时出现了质量问题。我让房东太太把它换了。她说，手机启动后无法更换

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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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