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我阿里巴巴诚信通店铺被职业打假人因为4个字，全民疯抢，被投诉到12315市场工商监督局，工商来电说要
更新时间：2022-05-08 18:10:58
问题描述：
一、阿里巴巴诚信通店因四个字被专业造假者抢劫，并向12315市场工商监督管理局投诉。工商部门打电话说要罚款5000元。这合理吗？我该怎么处理
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一、工商管理机关受理消费投诉后，应当在六十日终结调解。二、对于消费纠纷，工商机关只能调解，无权强令一方向另一方进行赔偿。调解不成的可以提出诉讼解决。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内
2022-05-08 18:10:55
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