买了件真毛外套，不知道里面哪里来的铁钉，都生锈了，有一颗把我的皮肤都刮破了，应该要怎样赔偿

更新时间：2022-05-08 19:36:22

问题描述：

我花了2000元买了一件真正的羊毛外套。我不知道里面的钉子是从哪里来的，生锈了，还有两颗。一个划伤了我的皮肤。我该如何补偿

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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